سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

عايزينك تستلمي القطعة اللي تتمنيها بالظبط، ولو حصل غير كده بنستبدل أو نرجّع بسهولة.

الشروط

• الطلب خلال 14 يوم من الاستلام.
• القطعة ما اتلبستش ولا اتغسلت، وفي تغليفها الأصلي بكل مشتملاتها.
• لطبيعة منتجاتنا الشخصية، القطع اللي اتفتح تغليفها المحكم واتلبست ما ينفعش ترجع، إلا لو فيها عيب صناعة.

لو المقاس أو اللون مش مناسب

بنستبدل بالمقاس أو اللون المناسب، ولو الاختلاف غلطتنا (لون أو موديل مختلف عن الطلب) بنستبدل على حسابنا بما فيها مصاريف الشحن.

الخطوات

1. كلمينا على واتساب برقم الطلب وسبب الاسترجاع.
2. بنرد بالموافقة خلال 3 أيام عمل.
3. المندوب بيستلم القطعة خلال 3–5 أيام عمل، وبنرجّع المبلغ بنفس طريقة الدفع أو كرصيد.